VIVA Деньги отзывы сотрудников о работе
Бывший сотрудник, Арзамас, Август 2024
Отзыв сотрудника
Плюсы в работе:
Удаленно, быстро обучают, понятный функционал, официальная зп, трудоустройство по ТК
Минусы работы:
Поднять всем отделам з/п, проводить больше обучающих тренингов, убрать штрафную систему, улучшить отдых для сотрудников Бывший сотрудник, Воронеж, Июль 2024
Специалист контактного центра
Плюсы в работе:
свободный стиль одежды, близость к дому, больше ничего хорошего нет
Минусы работы:
проводить для руководителей разъяснительную работу по поводу общения с подчиненными, чтобы они не разговаривали, как самые умные на свете, не обесценивали других и держали своё плохое настроение из-за своих проблем при себе Бывший сотрудник, Воронеж, Апрель 2024
Отзыв сотрудника
Плюсы в работе:
До того, как все сломалось, можно было заработать 38000-40000, выплачивают вовремя зарплату, нормально относятся к больничным, что огромный плюс, если у вас есть дети, а так же можно отпроситься и потом отработать.
Минусы работы:
С ноября не могут восстановить нормальную работу программы, из-за чего заработать не возможно. Зарплата зависит от того, сколько вы сделаете, но при этом работодатель не может обеспечить работой и нормальными условиями. Зачастую вы приходите на работу и бегаете ищите себе работу, и это время вам не оплачивается, так же стоимость процессов осталась такой же как до поломки, но вы уже не можете сделать их много, потому что постоянные тех. ошибки, приходится перезагружать программу и вообще она еле работает. Когда программа не работала (с ноября по январь), заставляли ездить на холодный и пыльный склад, таскать там тяжелые коробки, а так же перебирать документы, которые лежали в комнате утилизации, т.е. мусор, потому что они были все грязные, с волосами и т.д. Хотя нашей вины в том, что программа не работала нет, но нас заставляли заниматься работой грузчика и мусорщика. С ноября уволилось 20 человек, но работодателю проще набрать новых, чем повысить зарплату или восстановить программу, руководство это говорит в открытую. А так же штрафы, абсолютно за все, сидишь делаешь процессы и гадаешь сколько с тебя потом вычтут, например за процесс получаешь 7 руб., а штраф за ошибку 100 руб. Ещё не мешало бы обновить технику, принтеры все старые, постоянно ломаются, замену принтера приходится ждать от 30 минут до 2 часов, и это время тебе тоже не оплачивается, при этом тебе сегодня могут поменять принтер, а завтра он у тебя опять сломается. Бывший сотрудник, Москва, Апрель 2024
Специалист по взысканию задолженности
Плюсы в работе:
Удобный рабочий график , работа в развитом районе ( есть магазины , столовая , остановка ) . Выплата день в день , никогда не подводили
Минусы работы:
Хотелось бы написать максимально честный объективный отзыв , так как до сих пор работаю в компании и силы и желание работать тут уже на исходе . Начну с того , что нормальное программное обеспечение просто отсутствует : старая программа , в которой не вносились никакие правки в сторону удобства уже пару лет . А премия зависит именно от скорости работы программы в данный день и общей скорости интернета . Ужасная текучка сотрудников в последнее время , что сказывается на эмоциональном состоянии коллектива и работы в общем . Самая главная проблема , на мой взгляд , это отношение руководства ко всему - все зависит от настроения, что показывает отсутствие профессионализма. Советую сюда никогда не приходить , 30 -35 тысяч того не стоят .Отсуствие офисной обстановки , везде ненужные , непонятные коробки , иногда было время поесть было негде . Отсутствие праздников , корпоративов , дней рождений . Бывший сотрудник, Воронеж, Апрель 2024
Отзыв сотрудника
Плюсы в работе:
Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП, график работы на выбор, возможность отработать часы в другой деньвыходной, оборудованная кухня, кофечай за счет компании
Минусы работы:
Оклад почти равен МРОТу, премию проблематично заработать из-за постоянных технических проблем и низкой стоимости процессов. Хотелось бы улучшить отношение руководства к своим сотрудникам, чтобы слышали о проблемах в отделе и старались сделать работу более комфортной для всех, а так же чтобы ставили рабочие отношения превыше личных. Бывший сотрудник, Воронеж, Апрель 2024
Отзыв сотрудника
Плюсы в работе:
Своевременная оплата труда, полный соцпакет, график работы. Можно отпроситься и отработать в любой другой день.
Минусы работы:
Т. к. работать надо на мотивацию, то надо улучшить работу программного обеспечения, все зависает, заработать премию сложновато да и не дают, т. к. ставят распределения между сотрудниками значительно отличающимися по цене работы. Если сотрудники выходят на подработку, после этого повышают план, либо снижают стоимость работы. Оклад самый низкий по нашему региону. Руководитель повышает сотрудников не по знаниям и навыкам, а по личным симпатиям. Да и как руководитель она ни какая, не может руководить и управлять. Бывший сотрудник, Воронеж, Сентябрь 2023
Специалист по документообороту
Плюсы в работе:
Удобный график, близко к дому. Удобное место для приёма пищи. Иногда можно отпроситься и отработать без потери в зп
Минусы работы:
Низкая зп, самый маленький оклад по городу в подобных организациях (22т.р до вычета НДФЛ) Постоянное урезание таймингов, при смене мотивации в несколько раз увеличился объем работы (на 50%-70% от ежедневного выполнения плана на 120%), а оплата остается прежней. Некомпетентность некоторых ведущих и старших специалистов при выполнении своих прямых обязанностей, некорректный подсчёт итоговых показателей,от которых зависит премиальная часть зп. Бывший сотрудник, Москва, Сентябрь 2023
Специалист кц
Плюсы в работе:
Справедливая оплата труда, зона отдыха. Коллектив, отличные коллеги, которые не бросят в период адаптации
Минусы работы:
Коммуникация между руководством и подчинёнными Бывший сотрудник, Воронеж, Сентябрь 2023
Отзыв сотрудника
Плюсы в работе:
Возможность отпроситься и отработать в др.день.
Минусы работы:
Проработала в этой компании более 2х лет. Когда устраивалась ЗП была 30000 руб, через год добавили 1000 р. за стаж и по сей день не поднимали не на рубль.. Позже ввели мотивацию, при ежедневной переработке более 120%, доплачивают 3000 руб, но при этом нагрузка постоянно увеличивается, благодаря чему с трудом даже 100% стало выполнять. При этом ещё и действует система со штрафами. Бывший сотрудник, Воронеж, Март 2023
Отзыв сотрудника
Плюсы в работе:
Свобода в выборе графика , близость к дому. Возможно брать на себя ответственность и это как плюс так и минус, так как при неисправности рабочих процессов вся вина на тебе
Минусы работы:
Поднимая должностные обязанности необходимо поднимать зарплату. Исключить предвзятое отношение к сотрудникам. Бывший сотрудник, Каменск-Шахтинский, Декабрь 2022
Специалист по работе с клиентами
Плюсы в работе:
Удобное местоположение, своевременная заработная плата, коллектив и руководство
Минусы работы:
Немного улучшить мотивацию, дать сотрудникам возможность карьерного роста Бывший сотрудник, Воронеж, Сентябрь 2022
Специалист дистанционного взыскания
Плюсы в работе:
Компания дает очень хорошее обучение, проходит оно две недели, бизнес-тренер работает с вами индивидуально, как репетитор со школьником, и пока не будете знать все досконально, вас не посадят работать, выплаты всегда своевременно. Оклад + % от взысканий.
Минусы работы:
Сели работать, можете забыть обо всем, у вас не будет даже минуты отвлечься, график 2/2 по 12 часов. В 8.00 сели, в 20.00 встали. Звонки летят один за другим без остановки, по итогу звонка пишите комментарий, и писать вы его должны не после звонка, а во время разговора это очень важно, потому что если не успели, летит следующий звонок, а если поставили на стоп, чтобы написать, значит вы в простое и значит вы не работали. Перерывы 30 мин и три по 15 мин. Ходите на них по расписанию, ушли не в то время замечание, задержались на перерыве на 2 мин замечание, пришли на работу в 8.01 замечание, поговорили с соседом по "камере" замечание. Работать будет нужно просто в бешеном режиме, пошли в туалет, знайте у вас идет простой, и сейчас вы не работайте, а это значит накопится время к концу дня "вашей не работы" и вам за это предъявят. 12 часов такой работы выдержать очень тяжело, так что подумайте сто раз. Больше звонков обработали, и взыскали, больше будет и ЗП. Все это будет сопровождаться постоянными сообщениями в WhatsApp, подойдите подпишите те или иные документы. А когда подходить подписывать, людям даше подышать некогда. Бывший сотрудник, Воронеж, Сентябрь 2022
Специалист КЦ
Плюсы в работе:
Нравился график и близость к дому. Сам офис довольно удобный, мини-кухня, комната отдыха с манекеном для битья.
Минусы работы:
Увеличить оплату труда. В период изоляции просто закрыли офис, оборудование на дом не дали, но сказали работать. Как работать? Если нет личного пк дома? Ввели автообзвон и в итоге было под 300 звонков за смену, аж программы висели от такой нагрузки. Ввели систему штрафов просто нереальную и в итоге еле-еле существуешь за оклад. Бывший сотрудник, Июль 2022
Отзыв сотрудника
Плюсы в работе:
Была белая зп. Хороший коллектив. При желании- возможность карьерного роста.
Минусы работы:
Отсутствие туалета и полноценного обеденного перерыва. График работы ужасный, часто приходилось работать одной и без выходных. Если работаешь в праздничный день, то плюсом добавляют полноценный рабочий день в график, это они называют "двойной оплатой" праздничного дня. Хотя график изначально составляют по производственному. Роль уборщицы тоже ложилась на офисных сотрудников. Постоянная головомойка со стороны руководства. Негатив со стороны клиентов(не вина компании). Бывший сотрудник, Армавир, Июнь 2022
Специалист по работе с клиентами
Плюсы в работе:
Нет задержек заработной платы, все вовремя (плюсы закончились)
Минусы работы:
Манипуляции со стороны руководителя в собственных целях, обещание карьерного роста, по итогу компания переходит на онлайн платформу, низкий уровень заработка Бывший сотрудник, Ставрополь, Июнь 2022
Специалист по работе с клиентами
Плюсы в работе:
Своевременная оплата заработной платы Командировки Получение подарков детям к новому году
Минусы работы:
Увеличить заработную плату Улучшить коммуникацию между коллективом И руководством Бывший сотрудник, Тосно, Май 2022
Специалист по работе с клиентами
Плюсы в работе:
Коллектив, зарплата всегда вовремя, хорошее обучение, опытные наставники
Минусы работы:
Больше прислушиваться руководству к сотрудникам, смягчить дресс-код(разрешите уже в чёрных джинсах людям ходить), оборудовать обеденную зону, поднять уровень зп Бывший сотрудник, Санкт-Петербург, Апрель 2022
Менеджер по работе с клиентами
Плюсы в работе:
Официальное трудоустройство, тщательное обучение при приеме на работу.
Минусы работы:
Материальную заинтересованность в результате работы. Предоставить больше свободы действий менеджеру при работе с клиентами. Бывший сотрудник, Щекино, Апрель 2022
Специалист по работе с клиентами
Плюсы в работе:
График работы офиса, близкое расположение к дому, рядом находится много магазинов в которые можно сбегать
Минусы работы:
Нет обеденного перерыва Бывший сотрудник, Москва, Март 2022
Специалист по работе с клиентами
Плюсы в работе:
Чистый офис, доступное понятное обучение, не сложная работа.
Минусы работы:
Коммуникация между сотрудниками. Информация о VIVA Деньги
Сфера деятельности: Финансовый сектор
