ОБИТ отзывы сотрудников о работе

НИ ЗА ЧТО И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ИДИТЕ СЮДА РАБОТАТЬ
Серьёзно. По крайней мере в обособленное подразделение в городе Москва - точно.
И совершенно точно - в сопровождении клиентов.
Даже если вам приставят к виску резиновый член и заставят выбирать между грузчиком во Внуково и вип-менеджером в Обите.
Просто. Не. Идите. Сюда. Работать.
Но без подробностей скучно, поэтому погнали. Отзыв будет длинный и возможно его придётся поделить на несколько частей.
Отзыв будет подробный и я размещу его на всех отзовиках о работе, какие найду.
Возможно на этом отзыве в силу выше названных причин будет плашка "совпадает айпи" и т.д., это не делает его фейковым.
Пишу его в том числе потому, что несколько дней спустя после увольнения словил бессонницу и в голове бьётся желание его написать.
Итак, о работе в Обите. Что же делает её, мягко говоря, не очень?

>количество отчётности
Обит любит контроль, поэтому работать придётся в двух crm - 1с и битрикс - а также в гугл табличке.
В 1с ты ведёшь сделки, в битриксе ты ставишь запланированные звонки, в табличке ты в подробностях заносишь инфу по клиентам.
Недостаточно, правда? Поэтому свой день ты начинаешь с отправки подробного плана с действиями на день в ЛС руководителю.
Ещё недостаточно, верно? Поэтому свой день ты заканчиваешь с отправки подробного отчёта о действиях за день в группу продаж.

>неадекватная обратная связь
Обит любит разбираться в твоей работе, поэтому руководитель будет неадекватно, с матом, рычащим голосом
доводить тебя до агрессии, просто уточняя какие-либо моменты в работе.
Разбираться в такой форме по каждому совершенному звонку, по каждой проведённой встрече.
Заставлять тебя защищать запланированное к отправке КП.
Разбираться по твоим сделкам. И тд и тп.

>невозможность нормально продавать
Ну, выше я вкратце описал. Нормальных прайсов в конторе почти нет, поэтому даже КПшку в стиле
"интернет-оборудование-монтаж-настройка" ты будешь составлять дня два. Как минимум. Если не придётся отправлять
объект на проверку технической возможности. Если придётся - закладывай неделю-две.
И даже когда ты составишь КПшку, будь готов к защите этой самой КПшки.
Сначала руководитель должен найти на это время, а потом будет тебя разносить.
Будут сжиматься скулы и кулаки, будет очень хотеться ударить руководителя в висок.

>невозможность нормально работать
Опять же, в принципе выше описано. Но если конкретно, то получается что 2 часа в день ты тратишь на отчётность,
3 часа в день ты тратишь на конфликты с руководителем (по инициативе руководителя), ещё час ты тратишь чтобы
прийти в норму после конфликтов и успокоиться. Плюс час на обед, который ты также проводишь в аналоге психотерапии.
Остаётся 2 часа на звонки и встречи, в общем продуктивность так себе. И это в лучшем случае.

>двуличность и лицемерие
Тут целая сага. Я конечно понимаю что в РФ менеджмент в целом часто страдает подобным в силу врожденной инфантильности,
но в Обите ты ощущаешь это особенно сильно.
!Клиент приходит к тебе с полным или частичным расторжением, потому что нашёл дешевле?
Отрабатывай возражение и впаривай ему ненужные услуги, тебя наняли для этого.
Но если ты руководитель и это твой клиент - согласовывай ему скидку за 5 минут.
!Клиент обратился за отменой второй за год индексации в размере +14%?
Отрабатывай возражение и впаривай ему ненужные услуги, тебя наняли для этого.
Но если ты руководитель и это твой клиент - согласовывай ему отмену за 5 минут.
!Опоздания запрещены
Для всех, крому руководителя.
!Дресс-код строго деловой
Ну, для всех, кроме руководителя в кедах и трениках
И так во всём. Типа, просто берёшь все пункты с требованиями к себе и своей работе - и то ли руководитель, то ли играющий тренер,
то ли не наигравшийся менеджер по продажам и привилегиями (это я всё про одно лицо, просто его обязанности реальности неясны)
будет трактовать и делать всё ровно наоборот. Это норма, это Обит :)

>маленькая премия
На входе манят плюшками типа оклада по рынку и минимальной гарантированной премии.
По факту в работе понимаешь что это скорее максимально гарантированная премия.
Пообщавшись со стариками внутри подразделения понимаешь что перевыполнять её можно, но сложно и редко.
Почему сложно - расписал выше.

В общем шлак, а не работа. Думал такие конторы благополучно вымерли ещё в нулевых-начале десятых, но нет.
Дичайшее количество однотипной отчётности, перекрученные регламенты, дроч мелочей и нюансов, сложность согласований
даже типовых КП, невозможность нормально работать, постоянная агрессия.
Бонусом - отсутствие внерабочих активностей (кроме редких по единичным инициативам коллег).

Прикинул на перспективу каким я стану через пару лет такой "Работы" - и просто уволился одним днём в конце испытательного срока.

Бегите, глупцы.

Качество обслуживания клиентов, цены

Процессы работы внутри отдела (если он еще существует) Процессы работы между отделами Общий контроль за задачей когда участвуют много отделов, во избежания ситуаций "я свою часть сделал, остальное меня не волнует" Ведение документации для быстрого онбординга новых специалистов, вместо подхода "держим всё в голове и передаем из уст в уста" Реализовать прозрачную и сбалансированную постановку задач между разными сотрудниками (внутри отдела) Улучшить коммуникации с клиентами. Перечислил только самое наболевшее, в целом к коллективу, или к компании претензий нет. Как человек болеющий за работу испытал много боли.

Сменить руководство склада

Никаких поощрений. Совсем что стараешься что не стараешься всем абсолютно боком. Много работы.

Коллектив. Взаимодействие между отделами

Связь между отделами. К сожалению, такие отделы как техническая поддержка и техническая поддержка 2 линии (раньше отдел телематики) очень плохо взаимодействовали, были конфликтные ситуации и не понимание (2021 год). Может сейчас все поменялось конечно

Коммуникации между сотрудниками

Руководство в целом пропустило момент с расширением штата. Нагрузка выросла а штат остался прежним. Таким образом количество задач на одного человека увеличилось в разы. Нет роста внутри компании

Нарушены коммуникации внутри компании. ДМС только на новый год, раньше не делают. Фрукты бесплатные заканчиваются к середине недели. Руководство слишком долго работает в компании, отсутствует новый опыт и современные технологии и процессы. Не работает система кондиционирования в офисе, после обеда нет воздуха