Договор-оферта на оказание услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Медведева Сергея Владимировича (ИНН 861102651395, ОГРНИП 316774600203285, далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Заказчик»), сведения о которых размещены на сайте https://jobtrue.ru (далее — «Платформа»). Заявка оформляется уполномоченным представителем Заказчика и считается совершённой от имени Заказчика.
1.3. Услуги, предусмотренные настоящей офертой, не предназначены для приобретения физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.
1.4. Оферта в совокупности с Тарифами (раздел 3) и счётом, выставленным на основании заявки Заказчика, содержит все существенные условия договора.
1.5. Заявка оформляется в личном кабинете Платформы либо направляется на адрес info@jobtrue.ru. На основании заявки Исполнитель выставляет счёт, в котором указываются наименование тарифа, состав функций, расчётный период и стоимость.
1.6. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оплата счёта в полной сумме в течение срока его действия — 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления. С момента поступления оплаты договор считается заключённым (ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.7. Оплата, произведённая без выставленного счёта, после истечения срока его действия либо в сумме, отличной от указанной в счёте, акцептом не является; договор не заключается, поступившие средства возвращаются плательщику в течение 10 (десяти) рабочих дней. Исполнитель вправе отклонить заявку и не выставлять счёт.
1.8. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, а также с Пользовательским соглашением, Политикой модерации контента, Порядком оспаривания отзывов на платформе, Правилами публикации отзывов и Редакционной политикой платформы, и принимает их условия.
2. Термины
2.1. Карточка компании — страница Платформы, содержащая сведения о компании, отзывы пользователей и связанные с ними материалы.
2.2. Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, доступный представителю компании после регистрации и подтверждения полномочий.
2.3. Администрация Платформы — Исполнитель и уполномоченные им лица, осуществляющие модерацию контента и рассмотрение обращений.
2.4. Тариф — набор платных функций Платформы, предоставляемых Заказчику на определённый срок.
2.5. Расчётный период — оплаченный срок предоставления доступа к функциям тарифа.
2.6. Обращение о проверке отзыва — направленное через личный кабинет мотивированное заявление о необходимости дополнительной проверки размещённого отзыва в порядке, установленном Порядком оспаривания отзывов на платформе.
3. Предмет договора и тарифы
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платным функциям Платформы в отношении карточки компании Заказчика, а Заказчик оплачивает такой доступ.
3.2. Договор является абонентским (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации): плата вносится за право требовать предоставления функций в течение расчётного периода независимо от того, воспользовался ли Заказчик ими фактически.
3.3. Состав функций по тарифам:
Тариф «Стандарт»
- закрепление одного отзыва в верхней части карточки компании с видимой пометкой «Закреплено работодателем»;
- аналитика по своей компании: динамика рейтинга и доли рекомендаций по месяцам, оценки по шести аспектам работы в динамике, статистика лайков и дизлайков отзывов;
- настройка порядка отзывов на карточке компании по умолчанию;
- размещение баннера компании (обложка для десктопной и мобильной версии карточки);
- направление до 3 (трёх) обращений о проверке отзывов в месяц через личный кабинет.
Тариф «Профи»
- все функции тарифа «Стандарт»;
- закрепление до 3 (трёх) отзывов вместо одного;
- аналитика по другим компаниям, размещённым на Платформе: сравнение динамики своей компании с выбранными;
- скрытие на карточке компании блока с подборкой похожих компаний;
- направление до 5 (пяти) обращений о проверке отзывов в месяц вместо трёх.
3.4. Состав функций приобретаемого тарифа фиксируется в заявке и счёте и не изменяется в течение оплаченного расчётного периода. Исполнитель сохраняет электронную копию заявки и редакцию настоящей оферты на дату акцепта и предоставляет их Заказчику по запросу.
3.5. Исполнитель вправе изменять состав тарифов на будущее. Для Заказчика, оплатившего расчётный период, состав функций сохраняется до окончания этого периода.
3.6. Отдельные функции Платформы могут предоставляться на основании отдельного соглашения сторон, вне тарифов, указанных в личном кабинете.
3.7. Функции, доступные всем представителям компаний без оплаты (в том числе ответы на отзывы, уведомления о новых отзывах, просмотр отзывов в личном кабинете и виджет рейтинга), предметом настоящего договора не являются и предоставляются на условиях Пользовательского соглашения.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуг определяется в личном кабинете Заказчика на момент оформления заявки, указывается в рублях Российской Федерации и фиксируется в счёте.
4.2. Стоимость услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации).
4.3. Стоимость услуг может различаться для разных категорий Заказчиков. Категория определяется объективными критериями, в том числе:
- отраслевой рубрикой, к которой отнесена карточка компании в каталоге Платформы;
- сроком, на который приобретается доступ;
- объёмом приобретаемых функций.
4.4. При приобретении доступа на срок от шести месяцев к стоимости применяется скидка, размер которой указывается в личном кабинете. Скидка за срок и индивидуальная скидка, предоставленная Исполнителем, не суммируются — применяется большая из них.
4.5. Стоимость, указанная в счёте, фиксируется на весь оплаченный расчётный период и в течение этого периода не изменяется.
4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменённая стоимость применяется при продлении доступа на новый расчётный период и указывается в личном кабинете, а также в счёте на продление. На стоимость уже оплаченного расчётного периода изменение не влияет (п. 4.5).
4.7. Оплата производится в безналичном порядке. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.8. Сведения, размещённые на общедоступных страницах Платформы, в том числе на странице для работодателей, носят информационный характер, не содержат всех существенных условий договора и публичной офертой не являются.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Доступ к функциям тарифа предоставляется Заказчику в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты.
5.2. Доступ предоставляется на оплаченный расчётный период и прекращается автоматически по его окончании, если Заказчик не оплатил следующий период.
5.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания расчётного периода Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений в письменной форме.
5.4. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет акт об оказании услуг.
6. Обращения о проверке отзывов
6.1. Обращения о проверке отзывов рассматриваются в порядке, установленном Порядком оспаривания отзывов на платформе.
6.2. Оплата тарифа является оплатой доступа к функциям личного кабинета, включая техническую возможность направлять обращения через форму кабинета с приоритетным порядком регистрации. Установленное тарифом количество обращений является ограничением нагрузки, а не платой за результат их рассмотрения.
6.3. Право направить заявление о недостоверном отзыве или отзыве, нарушающем законодательство, принадлежит любому лицу и не обусловлено оплатой. Такое заявление направляется на адрес info@jobtrue.ru и рассматривается бесплатно в общем порядке, предусмотренном Порядком оспаривания отзывов на платформе. Оплаченный тариф даёт не право на обращение, а его подачу через личный кабинет с приоритетной регистрацией.
6.4. Оплата тарифа не является оплатой за удаление отзывов. Исполнитель не принимает на себя обязательств по удалению, скрытию или изменению отзывов, а также по изменению рейтинга компании.
6.5. Решение по результатам проверки принимает Администрация Платформы самостоятельно, на основании правил Платформы и совокупности обстоятельств. Отзыв, не нарушающий правил Платформы, остаётся размещённым.
6.6. Отзыв не скрывается автоматически по факту подачи обращения и не снимается с публикации на период проверки.
6.7. Неиспользованные в течение расчётного периода обращения на следующий период не переносятся.
7. Пределы услуг
7.1. Исполнитель не осуществляет за плату действия, влияющие на состав, достоверность и содержание отзывов, размещённых пользователями. Модерация осуществляется по общим правилам Платформы, единым для всех компаний независимо от наличия оплаченного тарифа.
7.2. Закрепление отзыва не скрывает и не удаляет иные отзывы: они остаются доступными в прежнем порядке. Закреплённый отзыв сопровождается видимой пометкой о том, что он выбран компанией.
7.3. Аналитика предоставляется в агрегированном виде и не раскрывает сведений, позволяющих идентифицировать авторов отзывов.
7.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо маркетинговых или репутационных результатов, в том числе изменения рейтинга, количества откликов или посещаемости карточки компании.
7.5. Исполнитель не является автором отзывов и не несёт ответственности за их содержание (раздел 4 Пользовательского соглашения).
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным функциям и обеспечивать их работоспособность в течение расчётного периода, за исключением периодов планового и аварийного технического обслуживания.
8.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком правил Платформы, в том числе при попытках использовать функции Платформы для введения пользователей в заблуждение.
8.3. Заказчик обязуется подтвердить полномочия своего представителя и сообщить об их прекращении в течение 3 (трёх) рабочих дней. До переподтверждения полномочий Исполнитель вправе приостановить доступ к личному кабинету.
8.4. Заказчик обязуется не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.
8.5. Заказчик подтверждает, что размещаемые им материалы — баннеры, изображения, тексты, а также официальные ответы на отзывы — не нарушают прав третьих лиц и соответствуют требованиям раздела 10 Политики модерации контента. Материал, нарушающий указанные требования, может быть отклонён или удалён без возврата стоимости тарифа.
8.6. Виджет рейтинга, размещаемый Заказчиком на собственном сайте, предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок действия договора. Изменение данных виджета не допускается. При прекращении договора или нарушении правил Платформы Исполнитель вправе отключить виджет.
9. Отказ от услуг и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив уведомление на адрес info@jobtrue.ru.
9.2. При отказе Заказчика от договора он уплачивает Исполнителю денежную сумму в порядке п. 3 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере стоимости текущего календарного месяца. Указанная сумма удерживается из возвращаемых средств; иные удержания не производятся.
9.3. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально: уплаченная сумма × (число полных неиспользованных месяцев ÷ оплаченный срок в месяцах). Сумма к возврату не может быть отрицательной.
9.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления, на расчётный счёт, с которого поступила оплата.
9.5. При прекращении оказания услуг в связи с нарушением Заказчиком правил Платформы (п. 8.2) Заказчик уплачивает штраф в размере стоимости оставшегося неиспользованного периода, но не более 50 % стоимости расчётного периода. Штраф удерживается из возвращаемых средств.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором допущено нарушение, за исключением случаев умышленного нарушения обязательств Исполнителем (п. 4 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, за исключением случаев умышленного нарушения обязательств Исполнителем.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
11.2. Заказчик, передавая Исполнителю персональные данные своих работников или представителей, подтверждает наличие правовых оснований для такой передачи.
12. Срок действия и изменение условий
12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Платформе и действует до её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Платформе и не распространяется на договоры, заключённые до её размещения, до окончания оплаченного расчётного периода.
12.3. Дата действующей редакции указана в конце документа.
13. Разрешение споров
13.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров.
13.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения.
13.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению Арбитражным судом города Москвы.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Медведев Сергей Владимирович
ИНН: 861102651395
ОГРНИП: 316774600203285
Место осуществления деятельности: г. Москва
Электронная почта: info@jobtrue.ru
Банковские реквизиты указываются в счёте, выставляемом Исполнителем.
Редакция от 2 сентября 2026 года.