Сеть фитнес-клубов Spirit отзывы сотрудников о работе

Уральскими налог не перекрывает. также нарушением ТК РФ по статье 136 Работадатель обязан извещать в ПИСЬМЕННОМ виде о составе ЗП, отсутствия квиточков по выплате ЗП, непонятно, что начисляется. Оклада нет, есть только оплата рабочего часа 211р. нарушение в обязанностях работадателя, которые указаны в договоре ТК РФ, руководство обязано организовать и предоставить все для работы, однако бардак с задачами, звоним клиентам с одним и тем же по 10 раз, как дураки. Держались на работе общем чатом с коллегами. Ну, и в конце концов, они ответят что-то в духе: "ну да, ты не справляешься, видимо, работа не для тебя", "ой, очень жаль, желаем успеха на новом месте". И поменяется ли что-то, когда у них такое отношение к людям и к организации труда? Теперь задумываюсь стоит ли оглашать это на общественность, потому что это действительно серьёзная угроза здоровью и жизни человека.

система, отсутствие организованности, ищут любые способы не платить премию, нарушая ТК РФ, психологически тяжёлая давящая и негативная атмосфера на работе, не из-за клиентов, клиенты почти все бусинки, а вот наставники оказывают невероятно сильное давление.

ЗП небольшая, не спорю, что это может быть больше, чем в некоторых других организациях, но она все также остаётся маленькой, с учётом того, что буквально на еду в семье только 60к уходит - можно стабильно зарабатывать от 42-45к, если работаешь регулярно без болезней и проблем с интернетом, то можно чуть больше. Они соответственно обещают от 60к если много продаж и у тебя все показатели 100% (что в наших обстоятельствах и ситуации в стране с оф.ограничениями, отключениями не всем и всегда удаётся) подоходный налог Уральскими не перекрывается, что является нарушением закона, также нарушением ТК РФ по статье 136 Работадатель обязан извещать в ПИСЬМЕННОМ виде о составе ЗП, есть нарушение отсутствия квиточков по выплате ЗП, непонятно, что начисляется. Многие сотрудники уходя говорили об этом, но никаких изменений никто не вводит. Оклада нет, есть только оплата часа 211р. уже с вычетом налога, примерно 29.800 выплата в месяц за отработанные часы, остальное премии KPI и мизерный % с продаж, 1 балл=200р., который делится на всех менеджеров, которые работали с этим клиентом. Зп также считает сотрудник сам, как ранее упоминалось об отсутствии квитков - хотя считать сам сотрудник не обязан, должны быть квитки и не имеет смысла есть у них сотрудник для этой задачи или нет, это уже не наши проблемы, это нарушение закона. Также нарушение в обязанностях работодателя, которые указаны в договоре ТК РФ, руководство обязано организовать и предоставить все для работы, однако бардак с задачами, звоним клиентам с одним и тем же по 10 раз, как дураки. Сервера для работы не пойми где, скорее всего, пиратские, так как постоянно проблемы в рабочих процессах, то вылеты, то долгая загрузка, при этом это все идёт в показатель продуктивности, за что просто не выплатят премию, а потом ещё и по шапке надают и скажут, что проблема в твоем интернете, когда твоих 80-100Мбит с лихвой хватает, чтобы играть в онлайн-игру и параллельно качать большой сериал с торрента, я даже больше скажу, хватает и 30Мбит, однако когда скорость падает до 40-60мбит, то, как ни странно, рабочая программа летает, у меня даже были случаи, когда скорость была 10Мбит и рабочая программа летала. Интересно, и в ком же тогда проблема, когда с высокой скоростью рабочая программа 1с не грузится, а с низкой летает. При том, что много этой программе не нужно, о чем даже проф.программисты говорят, что для удалённого стола 30-40Мбит абсолютно достаточно, однако все проблемы скидывают на тебя. И имеем в виду, что для маленьких городов, не Мск, предоставляют скорость по ТП 100Мбит, но её такой не будет, она всегда ограничивается провайдером и редко когда доходит до 100Мбит, своего максимума по тарифному плану. Для скорости необходимо доп.оборудование, антенна для усиления, что выйдет минимум в 15к, однако компания предоставляет только 1к для компенсации интернета в месяц, чем соответственно не перекрыть затраты на оборудование и интернет от слова совсем, ну оно и понятно. Хотя компенсацию при трудоустройстве обещали больше 1к. Также должны быть люди на прослушке с образованием хотя бы аудит-сервис, которое даёт право быть качественником и оценивать звонки, однако слушают нас не пойми кто и документов подтверждающих нет. И самое ужасное из-за чего пришлось покинуть данное место - психологическое давление и контроль. Работа доступна соискателям с инвалидностью. Однако, если по твоему диагнозу не ставят инвалидность, график тебе не поменяют без справки, для чего соответственно нужно получить справку, лечь в больницу, на что нужно опять же время которого у тебе нет и не будет. Они буквально ведут себя, как нелюди(не все наставники, конечно, но многие), их не волнует у тебя слабое здоровье, проблемы с сердцем, опухоль в мозгу, ты чувствительный эмпат, даже если у тебя срыв и истерика, выдохнуть они не дадут, будут давить и заставлять принять решение своевременно, а не остынуть и принять его с холодной головой - не волнует, отношение одинаковое ко всем, хотя все грамотные руководители должны искать подход и обязаны элементарно разбираться в типажах личности. Нет, тебя будут гнобить и угрожать увольнением, когда ещё не конец месяца, а твои баллы по одному показателю 86%. От такого нарастающего давления пропадает мотивация и желание работать, хотя до этого я справлялась хорошо, со временем они буквально уничтожили всю тягу к работе. Отпроситься и взять отгул здесь не получится, минус премия за дисциплину. Если у вас произошла авария и дрон взорвался на станции - отрубили свет - никого не волнует положение в стране - минус премия за дисциплину. На обед ты должен искать сам себе замену, хотя это опять же обязанность руководства. Да, они выбирают одного человека, который заменяет 2-3х человек и, как правило, в одно время, а если у тебя пищевые особенности - не волнует, трать свое рабочее время на что угодно, портя свою продуктивность, но не на работу. Невозможно буквально сосредоточиться на своих обязанностях, постоянно отвлекают, вводят тебя в стрессовое состояние. Многозадачность здесь не просто многозадачность - буквально все и сразу должен выполнять, и на звонок наставнику ответить и продать, проведя шикарную консультацию, которая минимум на 10 минут и показатели отслеживать, а ещё параллельно подключают робота, который мешает и сотруднику и клиентам, буквально каждую минуту поступают звонки, клиенты жалуются на это, также неудобно с тем выполнять обязанности. Ты буквально становишься роботом, звоня каждую минуту, путаясь в задачах и в их видах, потому что если будет простой, то не будет показателей по продуктивности для премии. А самый смак начинается, когда ты на красных заявках, звонит без остановки дайлер, заменяешь на входящих, параллельно на тебя давит руководство прослушкой звонков, начинает виснуть программа и все это одновременно. Это я ещё не упомянула об обучение, что длится 5 дней, 3 из которых ты самостоятельно ознакамливаешся с базой и многое не понимаешь и не запоминаешь, так как информации много и она новая для тебя, однако с тебя начинают требовать, будто ты уже все знаешь и 5 лет отработал у них. Конечно, если ты работаешь 5 лет ты уже знаешь что и когда говорить клиенту, но не тогда, когда ты только 3-й месяц работаешь, не тем более когда только идёт 2й месяц. Для изучения и запоминания нужно больше практики, а по началу ты звонишь клиентам на исходе и там нет никаких вопросов из базы, у меня на обучении мы не проговаривали каждую ситуацию. У нас просто спрашивают что непонятно, задавайте вопросы, а ты буквально ещё ничего не знаешь и не понимаешь какие вопросы задавать. Должно быть более грамотно предоставленное обучение, где тебе буквально каждый кейс предоставляют и скрипты под них, от которых ты уже будешь понимать как отталкиваться. Потому что ситуации бывают абсолютно разные, а если ты скажешь что-то не то, то тебе за это баллы вычтут, а ты буквально ни разу не сталкивался с ситуацией и не понимаешь её решения, потому что это не проговаривается, многое было в базе не вписано, что пополняли со временем, хоть за это спасибо...а так у них один ответ: "читай в базе", но буквально не все можно понять в моменте, потому что многое связано с политикой организации, а ты в неё ещё только погружаешься, не знаешь что конкретно предоставляет руководство, на это нужно больше времени, чем просто "читать базу", её нужно ещё разбирать и прорабатывать на практике, потому что уже после 5 дней обучения в рабочем процессе тебе просто некогда, так как каждую минуту звонки, а заниматься в выходные ты этим не обязан, тебе за потраченное время не платят, ну, если конечно вам нечем заняться, не нужно воспитывать детей/учиться и параллельно работать, то может бездельникам действительно хватит времени в выходные базу почитать. Но мы живём в современном мире, где быстрый темп, где мега-огромная инфляция и ты буквально, зарабатывая 100к бомж без жилья, которому хватает только заплатить за съем, покушать и купить лекарства с хозяйственными принадлежностями - ты просто вынужден постоянно развиваться и учиться, и работать ещё, работать больше, а не сидеть и читать базу, получая копейки за эту огромную, многозадачную и тяжёлую психологически работу. Об отдыхе тут и речи быть не может, буквально 5 минут перерыв после каждого часа, которые уйдут только на туалет, по итогу поесть успеваешь 1 раз на обеде и отсюда выливаются новые болезни, гастрит, рпп. Это очень опасно и непрофессионально. Очень жаль, но минусов оказалось больше, чем плюсов, поэтому пришлось покинуть данную организацию, так как находится в такой атмосфере - пагубно для вашего физического и ментального здоровья, многие сотрудники мне лично жаловались, что могут покончить с жизнью из-за этого давления, многие, кто уходит - для них это главные причины. Можно было бы работать за эти деньги, если бы не такая печальная обстановка и неорганизованные рабочие процессы. Мы держались на работе буквально только благодаря общему чату с коллегами и потихоньку каждый начал увольняться...и увольняться начали не из собственного желания, а из-за давления со стороны руководства. Теперь задумываюсь стоит ли оглашать это на общественность, потому что это действительно серьёзная угроза здоровью и жизни человека. Мы живём в России и живём по законам конституции РФ, которые отнюдь полностью не соблюдаются данной организацией.

Было бы не плохо добавить автоматизации в рабочие процессы, искусственный интеллект и gpt чаты. Проводить больше корпоративных мероприятий и конкурсов.

Было бы отлично если у сотрудников были парковочные места. Это пожалуй единственный минус

предоставить работу, если сотрудник переезжает в другую страну на постоянное место жительства.

Можно было бы ввести клубные карты для подростков до 18:00. Чтобы дети не занимали половину зала. А так же программу для них «тренировки с тренером»

1. Процент с продажи и без того маленький, так еще и штрафуют за «не может у вас быть такой хороший показатель, это странно» 2. Очень маленькое место для отдыха и перекуса. 3. Руководству не особо есть дело до вашего комфорта, вам недовыплатили зп? так надо, все. 5. Система обучения, стажировочные дни -3 шт по 5 часов, на них безусловно учат многому. Но после них ты начинаешь работать и с тебя просят как с человека который тут всю жизнь работает и искренне удивляются почему ты не знаешь где что лежит и где что как включается и почему ты что-то не сделал хотя тебе вообще ни разу об этом не говорили и не показывали.

Компания активно развивается, думаю, что можно улучшить техническую составляющую, а именно программное обеспечение.

Отношение руководства к подчиненным, видимо, это уже годами выстроенная система работы, когда сотрудник вышестоящей должности самоутверждается за счет подчиненных. Так же у руководства нет системности постановки задач, они ставятся спонтанно, срочно и хаотично. Удивительно, что в такой серьезной и большой организации не настроены элементарные процессы, такие как обучение и наставничество.

Можно улучшить систему мотиваций, лояльность для сотрудников, интерактив для администраторов, более человеческого отношения в загруженное время.

Конкретно в клубе м. Рассказовка, улучшить клиненговые службы, создать отдельные абонементы для тех кто хочет ходить только на групповые занятия, убрать две бесплатные тренировки и сделать ограниченные пробные тренировки, так-как люди записываются и не доходят до клуба, поставить кулер с водой, многие члены клуба этого просят, а в общем и целом, все хорошо.

Иногда придется работать одному 13 часов и успевать сделать все - следить за клинингом, отвечать на звонки, отвечать на почте, разговаривать со входящим потоком, отвечать на вопросы и каким то чудом отойти на свой заслуженный обед, но с него быстро выдернут обратно. Сидеть приходится на барных стульях, которые жутко неудобные. Зоны отдыха нет - обедаешь в маленькой комнатушке - раздевалке для тренеров. Сидишь, кушаешь, а слева от тебя переодевается тренер. Роста нет.

Хотелось бы больше корпоративных мероприятий. Около клуба очень тяжело с парковкой.

Всё Начиная от графика, количества задач, зарплаты, РАЗВИТИЕ ВНУТРИ КОМПАНИИ

Систему наставничества, денежную мотивацию и рост в компании

Систему наставничества, денежную мотивацию и рост в компании

добавить бонус за продажи больше, еще больше обучений, комнату для отдыха тоже было бы круто

Всё работает хорошо, может быть кулеры поставить в зале было бы неплохо

Улучшить сменяемость старших тренеров