Он Клиник отзывы сотрудников о работе

Бывает большая нагрузка в первой половине дня, когда поток пациентов максимальный

Нужно быстро переключаться между разными задачами, ну и первое время я стеснялась общаться с некоторыми клиентами... Хотя общаться с людьми люблю и в целом открытый человек.

По началу нужно запомнить большой объем информации... Особенно если опыта в медицине нет никакого...

Пока что минусов нет

Работа в центре города

Все отлично и лично мне придраться не к чему

Хотелось бы чуть более просторный кабинет

Есть ряд планов, которые не всегда легко выполнить... Но планы есть везде, и медицина - не исключение

Высокие требования к кандидату

Живу далеко ото всех филиалов, и время на дорогу до работы - самый главный минус

Токсичный коллектив, который поддерживается руководителем. Травят новеньких. Хамство - здесь основа коммуникации от оператора до руководителя. Есть группа подхалимов, которым всё сходит с рук - любые невыполнения и ошибки. Они же оказываются в лидерах. Был случай с приходом на рабочее место в пьяном виде. Этот человек был не только не уволен, но и премирован за хорошую работу. Львиная доля коллектива состоит из пожилых операторов, которые будут терпеть что угодно, т.к. больше нигде их не возьмут. Вероятно, их брали как раз с такой целью. План по записи выполняется 1/4 всех операторов. Ради плана операторы сбрасывают уточняющие звонки и повторных пациентов. Подобное не отслеживается и не наказывается. Прайс недоработанный, не всё можно найти, большое количество информации приходится запоминать. В прайсе есть ошибочные данные, но никто исправлением не занимается. Зарплата очень маленькая, не индексируется. Если работаешь не в офисе, а на удаленке, то используешь свой компьютер, интернет и гарнитуру - расходы компания не компенсирует. Отпуск полностью не оплачивают, а только половину. Масса нарушений трудового законодательства. Часть людей работает по серой схеме, часть в черную. Начисляют бонусы с ошибками, в основном не доплачивают. За честностью оплаты необходимо следить. Большинство это делают - записывают в блокнот, т.к. потом ничего не докажешь, но доказывать часто бесполезно. Рейтинг операторов также подсчитывается с грубыми ошибками. Под давлением вынуждают брать подработки, но при этом звонков очень мало, что наводит на мысль о злоупотреблении ресурсами. Офис КЦ на Маломосковской весь в тараканах. Их травят, но безуспешно. По компьтерам и столам бегают эти твари. С водой в колл-центре постоянно перебои. Руководитель предлагает сотрудникам оплачивать воду из своего кармана. Обучением новых операторов занимается некомпетентный и ничего не знающий сотрудник. Менеджеры смены меняются так часто, что невозможно запомнить их имена. Каждые две недели проводят общие собрания, несмотря на то, что у тебя выходной и планы на этот день. В основном там спектакль для руководства для отвода глаз.

Необходимость работы в праздничные и выходные дни. Знала об этом еще при трудоустройстве и была к этому готова, но имейте ввиду

Женский коллектив. Ну в целом уживаемся, тем не менее не понимаю, почему не берут мужчин на должность операторов

Я только начала работать, я пока что не могу сказать никаких минусов

Наверное, мне бы хотелось все-таки работать в пятидневку, а у нас сменный график. И нет возможности уйти на удаленку, работа только из офиса, несмотря на то, что дома есть тихое место и наличие хорошего интернета

Менеджмент, климат в коллективе, организацию работы и управленческие инструменты, условия в офисе.

Повышение заработной платы, обеспечить работникам зону отдыха.

Коммуникация между сотрудниками, уважение начальства к сотрудникам, оснащение лаборатории, нехватка сотрудников, вынужденная необходимость переработок

Условия труда. Офис отвратительный, даже уборщицы постоянной не было!

Очень мало платят. Чтобы заработать, надо работать без выходных.