АЛЬФА‑БАНК отзывы сотрудников о работе

Зарплаты много не бывает, хотелось бы чаще ее повышений

Организация рабочего процесса местами хромает, есть переработки

Не самый быстрый карьерный рост в рамках должности, но тут может повести конечно

К сожалению, мого чего не понравилось. Все зависит от команды куда попадешь. Если лид выслуживается перед вышестоящим начальством, то не у него, а у вас будет бесплатная работа в выходные, отпуска и т.д. Таких в последнее время стало больше. Все верно написано в отзывах про колл-центр. Только я из другого подразделения, но суть одна. Какие-то странные оценки удовлетворенности сотрудников, на которые надо отвечать честно, анонимно, но в конце опроса твой логин. Придумали каких-то "промоутеров" - слишком довольных, готовых рекомендовать банк для трудоустройства. Самим не смешно? Клоуны. Ясное дело, что все опросы для выявления несогласных, чтобы их заменить. Карьерного роста нет. Смотрю на начальство, которое принимают. Остается обнять и плакать, от внешнего вида до манеры общения, не руководители, а потенциальные клиенты дурки (аутисты, биполярники, люди, с явными проблемами, которым надо самоутверждаться). Многих нормальных руков среднего звена выжили. Платить сотрудникам банк не любит. Индексации зарплат проходили мимо, видать так неявно давят, чтобы неугодный сотрудник ушел. Про то, что это лучший работодатель - не смешите. Обычный PR. Сами учредили премию, сами победили. Текучка высокая, люди приходят и уходят, не выдерживают свинского отношения, закручивания гаек. Это уже не тот банк, который был 10-15 лет назад. Если есть хоть малейшее сомнение в адекватности руководителя на собесе, то не ходите сюда.

Хочу поделиться опытом работы в кол центре. это моё перво место работы в кол центре, я долго искала место где я смогу совмещать , начало очень приятное со мной познакомились все рассказали, я прошла обучение и начала проходить стажировку , я спрашиваю как правильно говорить мне говорят мы сами не знаем. сейчас мне говорят ещё одно обучение пройти или грозят увольнением , если не буду обучатся меня буду штрафовать тут это называется оценка начальника. программа глючит дозвонится до помощников невозможно. пугают начальниками говорят они будут наказывать , я за четвертый десяток в жизни никогда не слышала такого чтобы меня пугали наказаниями . на встрече с ещё одним начальником он назвал себя приемникам еще одного начальника Д. В., мы так понял Д. В., но он с виду хороший просто хихикал и чесался. он говорит здесь все нестабильно рассказывает про себя что любит Дубай и Турцию .... понятно как тут все зарабатывают .... наказывают обычных людей. Перед этим собранием сказали запрещено задавать вопросы всем начальникам а они говорят не бойтесь , дак не понятно накажут или нет за вопросы . проходим какие то отзывы заставляют ставить что все нравится а если напишу что плохо главный начальник может наказать за это . я так и не поняла зачем просить нас оставить отзыв если он должен быть только хороший или меня накажут . одно расстройство ... потерянное время ... куча начальников и все наказывают ДЕТСКИЙ САДИК !!! хочу остаться анонимной , чтобы получить зарплату и уйти . как тут заставляют клянчить пятерки от клиентов , а вам начальник я ставлю 1 !!!!

Да в целом как везде, хотелось бы зп побольше))

Запрещают брать больничные, если болеешь - бери отпуск Когда уходишь в отпуск пишут каждый день и просят выйти поработать Без ноутбука уехать в отпуск нельзя, в коллективе это осуждается, вся команда в отпусках работает Начальник спокойно слушает на деили команду, когда ребята говорят, что собрали задачки на отпуск, это считается нормой, если хочешь отдохнуть, то ловишь только осуждение

Убрать черезмерную бюрократию и сделать процессы быстрее. Бывает так, что согласование доступов может длиться месяцами

Улучшить место отдыха сотрудников.

Некоторые коллеги, которые работают годами, считают, что они профессионалы и умнее других.

По добрее коллектив, и по выше мотивацию

Хотелось бы адекватного отношения от руководства. Иметь возможность роста и развития. Хорошую зп. Чтобы не убирали премию за 1 ошибку.

Систему прослушки и оценки звонков колл-центра, слишком уж строгая и становится все строже постоянно

Пересмотр оклада и возможность карьерного роста.

Координацию между отделами, мотивацию для взаимопомощи. Более глубокое образование, тренинги. Хотя это все норм. Но есть куда расти

Даже спустя время после ухода ничего не приходит в голову.

- Зону отдыха - Обучение (не сухие презентации)

Не грузить большим количеством заявок, которые нереально выполнить за один день.

карьерную лестницу, всё

Некоторые процессы в работе